Algemene voorwaarden Monolith Creative

Artikel 1 | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter geschreven, in de volgende betekenis gebruikt.

1.Monolith Creative: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Oosteinde 36a, 7671AA te Vriezenveen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 59850000.
2.Wederpartij: iedere rechtspersoon, dan wel natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Monolith Creative een Overeenkomst heeft gesloten of wil sluiten.
3.Ontwerpbureau: een Wederpartij die Monolith Creative opdracht geeft een website op functioneel en/of grafisch gebied te maken en/of te beheren, en die daartoe op haar beurt opdracht heeft gekregen van haar klant.
4.Partijen: Monolith Creative en de Wederpartij samen.
5.Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen waarin Monolith Creative zich tegenover de Wederpartij heeft verbonden tot het verlenen van Diensten, waaronder een Abonnement.
6.Diensten/Dienstverlening: alle dienstverlening en/of werkzaamheden waartoe Monolith Creative zich in het kader van de Overeenkomst tegenover de Wederpartij heeft verbonden, waaronder in elk geval, maar niet uitsluitend:a)het op functioneel en/of grafisch gebied maken van een Werk;b)websitebeheer, hosting en onderhoud;c)adviesverlening.
7.Werk: ieder werk dat in het kader van de Overeenkomst door of namens Monolith Creative wordt gemaakt, waaronder in het bijzonder websites en soortgelijke toepassingen, maar ook huisstijlen en drukwerk.
8.Abonnement: een Overeenkomst voor doorlopende Dienstverlening tegen een periodieke vergoeding, zoals hosting, onderhoud, websitebeheer of het beschikbaar stellen van licenties.
9.Content: alle teksten, beelden, video's, logo's, huisstijlelementen, gegevens en andere materialen die de Wederpartij voor de uitvoering van de Overeenkomst aan Monolith Creative moet aanleveren.
10.Meerwerk: werkzaamheden die buiten de inhoud en omvang van de Overeenkomst vallen, zoals vastgelegd in het aanbod of de opdrachtbevestiging.
11.Schriftelijk: communicatie op papier, per e-mail of op een andere wijze die met het oog op de stand van de techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen daarmee gelijk kan worden gesteld.

Artikel 2 | ALGEMENE BEPALINGEN

1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Monolith Creative en iedere Overeenkomst waarbij Monolith Creative contractpartij is.
2.Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan Monolith Creative derden inschakelt.
3.De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij, onder welke naam dan ook, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4.Van deze algemene voorwaarden kan alleen uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Wijkt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen af van deze algemene voorwaarden, dan gaat die afspraak voor.
5.Is een bepaling uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst nietig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Partijen overleggen in dat geval over een vervangende regeling, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk worden gerespecteerd.
6.Monolith Creative mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor lopende Overeenkomsten vanaf dertig dagen nadat Monolith Creative de wijziging Schriftelijk aan de Wederpartij heeft meegedeeld. Gaat de Wederpartij niet akkoord met een wijziging die in haar nadeel is, dan mag zij een lopend Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
7.Monolith Creative stelt deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Wederpartij ter beschikking, bijvoorbeeld als bijlage of via een link bij het aanbod. Door het aanvaarden van het aanbod verklaart de Wederpartij deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en ermee in te stemmen.

Artikel 3 | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1.Een aanbod of offerte van Monolith Creative is dertig dagen geldig, tenzij in het aanbod een andere termijn staat vermeld.
2.Elk aanbod van Monolith Creative is vrijblijvend. Monolith Creative kan een aanbod direct, of in elk geval zo snel mogelijk, na aanvaarding door de Wederpartij nog herroepen.
3.Aan een aanbod van Monolith Creative dat een kennelijke fout of vergissing bevat, of dat gebaseerd is op onjuiste of onvolledige gegevens van de Wederpartij, kan de Wederpartij geen rechten ontlenen.
4.Iedere Overeenkomst komt, onverminderd lid 2, tot stand op het moment dat de Wederpartij het aanbod van Monolith Creative heeft aanvaard op de eventueel door Monolith Creative aangegeven wijze, zoals een online akkoord. Wijkt de aanvaarding af van het aanbod, dan komt de Overeenkomst niet volgens die afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Monolith Creative anders aangeeft.

Artikel 4 | INHOUD EN OMVANG VAN DE OVEREENKOMST

Monolith Creative verbindt zich alleen tot de prestaties die uitdrukkelijk en Schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen. Partijen kunnen uitdrukkelijk en Schriftelijk aanvullende afspraken maken. Werkzaamheden buiten de inhoud en omvang van de Overeenkomst worden alleen uitgevoerd als Meerwerk volgens artikel 9.

Artikel 5 | VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN

1.Monolith Creative verleent de Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Voor zover de aard of strekking van de Diensten zich daar niet dwingend tegen verzet, gaat Monolith Creative een inspanningsverplichting aan en geen resultaatsverplichting.
2.De Wederpartij zorgt ervoor dat alle informatie (waaronder documentatie) die redelijkerwijs relevant is voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig, volledig en op de eventueel door Monolith Creative aangegeven wijze aan Monolith Creative beschikbaar wordt gesteld. De Wederpartij staat in voor de juistheid van die informatie. Monolith Creative is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie van de Wederpartij.
3.De Wederpartij verleent Monolith Creative alle medewerking die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder het verlenen van de benodigde bevoegdheden en autorisaties, zoals toegang tot relevante systemen, accounts en netwerken van de Wederpartij.
4.Wordt er op locatie van de Wederpartij of op een andere door de Wederpartij aangewezen locatie gewerkt, dan kan Monolith Creative kosteloos gebruikmaken van alle daar aanwezige zaken en voorzieningen die Monolith Creative redelijkerwijs nodig heeft.
5.Verleent Monolith Creative in opdracht van een Ontwerpbureau Diensten ten behoeve van een klant van het Ontwerpbureau, dan staat het Ontwerpbureau er tegenover Monolith Creative voor in dat deze klant tijdig beschikbaar is en alle medewerking verleent die nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst.
6.Verleent Monolith Creative in opdracht van een Ontwerpbureau Diensten ten behoeve van een klant van het Ontwerpbureau, dan zorgt het Ontwerpbureau ervoor dat de intellectuele eigendomsrechten op de door of namens Monolith Creative gemaakte Werken tegenover die klant in ten minste dezelfde mate worden beschermd als in artikel 20 van deze algemene voorwaarden. Geen enkele afspraak tussen het Ontwerpbureau en zijn klant houdt een overdracht in van intellectuele eigendomsrechten van Monolith Creative, anders dan op de wijze en onder de voorwaarden van artikel 20.

Artikel 6 | ZELFSTANDIGHEID EN SAMENWERKING

1.Monolith Creative is zelfstandig ondernemer. Partijen bedoelen met de Overeenkomst uitdrukkelijk geen arbeidsovereenkomst te sluiten in de zin van artikel 7:610 van het Burgerlijk Wetboek (BW), maar uitsluitend een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 BW.
2.Monolith Creative bepaalt zelf op welke wijze, wanneer en waar de werkzaamheden worden uitgevoerd, zonder toezicht of leiding van de Wederpartij. De Wederpartij kan wel aanwijzingen geven over het gewenste resultaat. Waar dat voor de uitvoering nodig is, stemmen Partijen de planning en eventuele werktijden onderling af.
3.Monolith Creative is vrij om tegelijkertijd werkzaamheden voor andere opdrachtgevers te verrichten.
4.Monolith Creative werkt regelmatig samen met andere zelfstandige professionals en kan Diensten verlenen in samenwerking met, of via, een samenwerkingsverband of coöperatie waarvan Monolith Creative lid is. In het aanbod of de opdrachtbevestiging staat vermeld wie de contractpartij van de Wederpartij is. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten waarbij Monolith Creative contractpartij is.
5.Voert Monolith Creative werkzaamheden uit in opdracht van een andere ondernemer, een Ontwerpbureau of een samenwerkingsverband, dan geldt die opdrachtgever als Wederpartij in de zin van deze algemene voorwaarden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 | DERDEN

1.Monolith Creative mag de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden, zoals andere zelfstandige professionals. Monolith Creative blijft in dat geval het aanspreekpunt van de Wederpartij en zorgt voor de coördinatie. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.
2.Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de derden die Monolith Creative bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt. Deze derden kunnen zich tegenover de Wederpartij op deze algemene voorwaarden beroepen alsof zij zelf partij bij de Overeenkomst zijn, voor zover de betreffende bepalingen naar hun aard niet alleen voor Monolith Creative bedoeld zijn.
3.Derden die Monolith Creative inschakelt, kunnen hun aansprakelijkheid willen beperken. De Wederpartij geeft Monolith Creative de bevoegdheid om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Wederpartij te aanvaarden.

Artikel 8 | AANLEVEREN VAN CONTENT

1.De Wederpartij levert alle Content die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig, volledig, in definitieve vorm en in het door Monolith Creative aangegeven formaat aan, uiterlijk op de datum die in de planning is afgesproken.
2.De Wederpartij is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de Content en staat ervoor in dat zij over de benodigde rechten beschikt, zoals bepaald in artikel 19 lid 2. Monolith Creative controleert de Content niet op juistheid of rechtmatigheid.
3.Levert de Wederpartij de Content niet tijdig, onvolledig of niet in het juiste formaat aan, dan schuift de planning op. Monolith Creative plant de werkzaamheden in dat geval opnieuw in naar eigen beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor de vertraging die daardoor ontstaat. Extra werk dat hierdoor nodig is, zoals het opnieuw inplannen, het verwerken van nagekomen of gewijzigde Content of extra overleg, wordt als Meerwerk in rekening gebracht.
4.Heeft Monolith Creative de Content binnen dertig dagen na de afgesproken datum nog niet (volledig) ontvangen, dan mag Monolith Creative het Werk opleveren met tijdelijke tekst en beelden (placeholders) en het overeengekomen bedrag, of het reeds uitgevoerde deel daarvan, factureren. Het later verwerken van de Content wordt als Meerwerk in rekening gebracht.
5.Het schrijven, herschrijven of redigeren van teksten, het maken of bewerken van beeldmateriaal en het zoeken naar of inkopen van (stock)beelden vallen niet onder de Overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

Artikel 9 | MEERWERK

1.Wenst de Wederpartij werkzaamheden die buiten de inhoud en omvang van de Overeenkomst vallen, of blijkt tijdens de uitvoering dat zulke werkzaamheden nodig zijn, dan is sprake van Meerwerk.
2.Monolith Creative meldt vooraf aan de Wederpartij dat het om Meerwerk gaat, met een inschatting van het aantal uren of de kosten. Monolith Creative begint pas met het Meerwerk nadat de Wederpartij daarvoor Schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) akkoord heeft gegeven.
3.Meerwerk wordt gefactureerd op basis van het uurtarief uit artikel 18 lid 2, tenzij Partijen Schriftelijk een ander tarief of een vaste prijs zijn overeengekomen. Uren worden geregistreerd in eenheden van vijftien minuten.
4.Meerwerk kan gevolgen hebben voor de planning en opleveringstermijn. Monolith Creative laat de Wederpartij dit bij de melding van het Meerwerk weten.

Artikel 10 | TERMIJNEN

1.Door Monolith Creative genoemde uitvoerings- en opleveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Monolith Creative is pas in verzuim nadat de Wederpartij Monolith Creative Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, daarbij een redelijke termijn voor nakoming heeft gegeven en Monolith Creative na afloop van die termijn nog steeds niet is nagekomen.
2.Is Monolith Creative in verzuim, dan mag de Wederpartij het deel van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft ontbinden. Een recht op schadevergoeding bestaat alleen binnen de grenzen van artikel 19.
3.Termijnen gaan pas in nadat de Wederpartij de afgesproken aanbetaling heeft voldaan en alle benodigde Content en informatie in het bezit is van Monolith Creative.

Artikel 11 | ANNULERING DOOR DE WEDERPARTIJ

1.Annuleert de Wederpartij een Overeenkomst (niet zijnde een Abonnement) voordat deze is voltooid, dan is de Wederpartij verschuldigd:a)alle tot het moment van annulering verrichte werkzaamheden, tegen het uurtarief of naar rato van de overeengekomen vaste prijs;b)alle kosten die al zijn gemaakt of verplichtingen die al zijn aangegaan tegenover derden, zoals licenties en ingehuurde professionals;c)25% van het deel van de overeengekomen prijs dat nog niet is uitgevoerd, als vergoeding voor gereserveerde capaciteit.
2.Voor de beëindiging van een Abonnement geldt artikel 13.

Artikel 12 | WERKEN: UITVOERING, OPLEVERING EN CORRECTIES

1.Behalve voor zover uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt het Werk uitgevoerd naar eigen technisch en creatief inzicht van Monolith Creative.
2.Monolith Creative staat ervoor in dat het Werk op het moment van oplevering geschikt is voor gebruik volgens de dan geldende en gebruikelijke standaarden.
3.Het Werk is gebaseerd op de vooraf tussen Partijen overeengekomen specificaties. In de prijs is het in het aanbod vermelde aantal correctierondes inbegrepen. Staat daar niets over vermeld, dan zijn twee correctierondes inbegrepen. Een correctieronde is één gebundelde set feedback op een opgeleverd concept.
4.Extra correctierondes, en wijzigingen die afwijken van de overeengekomen specificaties (zoals nieuwe functionaliteit of een ander ontwerp), zijn geen correcties maar Meerwerk en worden volgens artikel 9 in rekening gebracht.
5.De Wederpartij, of de klant van het Ontwerpbureau, controleert (het concept van) het Werk binnen vijf werkdagen na oplevering en laat Monolith Creative binnen die termijn per e-mail weten of correcties gewenst zijn. Gebeurt dat niet, dan geldt het Werk als goedgekeurd en als definitief. Het Werk geldt ook als goedgekeurd zodra de Wederpartij het in gebruik neemt, bijvoorbeeld door een website live te zetten.
6.Kleine afwijkingen tussen het definitieve Werk en hetgeen uitdrukkelijk is overeengekomen, zijn geen reden voor afkeuring, korting, ontbinding van de Overeenkomst of schadevergoeding. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijkerwijs geen of een ondergeschikte invloed hebben op de gebruikswaarde van het Werk, gelden altijd als kleine afwijkingen. Op verzoek van de Wederpartij en voor zover mogelijk voert Monolith Creative gewenste aanpassingen uit als Meerwerk.

Artikel 12A | DIGITALE TOEGANKELIJKHEID

1.Monolith Creative houdt bij het maken van een website rekening met gangbare richtlijnen voor toegankelijkheid. Het voldoen aan een specifieke norm, zoals WCAG 2.2 niveau AA of de eisen uit de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act), is alleen onderdeel van de Overeenkomst als dat uitdrukkelijk in het aanbod staat.
2.De Wederpartij bepaalt zelf of zij wettelijk verplicht is haar website of dienst toegankelijk te maken, en is daarvoor verantwoordelijk. Dat geldt ook voor de toegankelijkheid van de Content die zij aanlevert of later zelf toevoegt, zoals teksten, afbeeldingen zonder alternatieve tekst, video's zonder ondertiteling en pdf-bestanden.
3.Een toegankelijkheidsonderzoek (audit), een toegankelijkheidsverklaring en het herstellen van bevindingen daaruit vallen niet onder de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Wordt hierom gevraagd, dan geldt dat als Meerwerk volgens artikel 9.

Artikel 13 | ABONNEMENTEN

1.Een Abonnement, zoals hosting, onderhoud, websitebeheer of licenties, wordt aangegaan voor de looptijd die in het aanbod staat. Staat daar geen looptijd vermeld, dan geldt een looptijd van twaalf maanden.
2.Na afloop van de looptijd wordt het Abonnement stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, met een maximum van twaalf maanden, tenzij een van de Partijen het Abonnement Schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de lopende periode.
3.Welke werkzaamheden onder een Abonnement vallen, staat in het aanbod. Werkzaamheden die daar niet onder vallen, zoals nieuwe functionaliteit, nieuwe pagina's of herstel van schade die door de Wederpartij of derden is veroorzaakt, worden als Meerwerk in rekening gebracht. Niet-gebruikte uren of werkzaamheden binnen een periode vervallen aan het einde van die periode en worden niet verrekend of meegenomen.
4.Abonnementskosten worden per maand, kwartaal of jaar vooruit gefactureerd, zoals vermeld in het aanbod.
5.Monolith Creative mag de tarieven van een Abonnement jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Daarnaast mag Monolith Creative prijsverhogingen van leveranciers, zoals hosting- en softwareplatforms, doorberekenen. Monolith Creative kondigt een prijsverhoging ten minste dertig dagen vooraf Schriftelijk aan. Is de verhoging hoger dan de CPI-aanpassing, dan mag de Wederpartij het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
6.Monolith Creative spant zich in om de onder een Abonnement geleverde diensten zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
7.Bij het einde van een Abonnement werkt Monolith Creative mee aan de overdracht van de website, gegevens, accounts en domeinnamen aan de Wederpartij of een door haar aangewezen partij, nadat alle openstaande facturen zijn voldaan. De werkzaamheden voor deze overdracht worden gefactureerd tegen het uurtarief uit artikel 18 lid 2. Monolith Creative mag gegevens van de Wederpartij dertig dagen na het einde van het Abonnement verwijderen.

Artikel 13A | BACK-UPS EN GEGEVENS BIJ HOSTING EN BEHEER

1.Valt hosting of websitebeheer onder een Abonnement, dan maakt Monolith Creative ten minste dagelijks een back-up van de website en de bijbehorende gegevens. Deze back-ups worden ten minste dertig dagen bewaard, tenzij in het aanbod iets anders staat.
2.Back-ups zijn bedoeld om de website te kunnen herstellen na een storing, fout of inbreuk. Een herstel dat nodig is door een oorzaak die niet aan Monolith Creative kan worden toegerekend, zoals een handeling van de Wederpartij of een hack via een account van de Wederpartij, wordt als Meerwerk in rekening gebracht.
3.Valt hosting of beheer niet onder een Abonnement, of host de Wederpartij de website zelf of bij een derde, dan is de Wederpartij zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups.
4.Op verzoek levert Monolith Creative tijdens de looptijd van het Abonnement een kopie van de website en de gegevens aan, in een gangbaar formaat. Dit gebeurt tegen het uurtarief uit artikel 18 lid 2, tenzij het onder het Abonnement valt.

Artikel 14 | PLATFORMS, TOOLS EN ACCOUNTS

1.Monolith Creative maakt bij de Dienstverlening gebruik van platforms, software en diensten van derden, zoals websitebouwers, ledenbeheer-, automatiserings- en hostingplatforms, plug-ins en integraties. De beschikbaarheid, werking, voorwaarden en prijzen hiervan worden bepaald door die derden. Monolith Creative is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, prijsverhogingen of het beëindigen van deze diensten door de betreffende derde.
2.Aanpassingen aan een Werk die nodig zijn doordat een derde een platform, software of dienst wijzigt of beëindigt, worden als Meerwerk in rekening gebracht, tenzij deze onder een Abonnement vallen.
3.Accounts, domeinnamen, licenties en abonnementen bij derden worden zoveel mogelijk op naam van de Wederpartij afgesloten. De kosten daarvan zijn voor rekening van de Wederpartij, tenzij deze uitdrukkelijk in de prijs zijn inbegrepen.
4.Worden accounts, domeinnamen of licenties voor de Wederpartij op naam van Monolith Creative afgesloten, dan houdt Monolith Creative deze aan ten behoeve van de Wederpartij. Monolith Creative draagt deze op verzoek over aan de Wederpartij, zodra alle openstaande bedragen zijn voldaan en voor zover de voorwaarden van de betreffende derde dit toelaten.
5.De Wederpartij houdt haar inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor het gebruik van haar accounts. Heeft Monolith Creative voor de uitvoering toegang nodig tot accounts van de Wederpartij, dan verleent de Wederpartij die toegang tijdig, bij voorkeur via een eigen gebruikersaccount voor Monolith Creative.

Artikel 14A | GEBRUIK VAN AI-TOOLS

1.Monolith Creative mag bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaken van software die werkt met kunstmatige intelligentie (AI-tools), bijvoorbeeld voor het genereren of bewerken van tekst, beeld of code, voor analyse en voor vertaling. Monolith Creative blijft verantwoordelijk voor het resultaat en controleert de output van AI-tools voordat deze in een Werk wordt opgenomen.
2.Monolith Creative voert geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van de Wederpartij in AI-tools in die deze gegevens gebruiken om hun modellen te trainen, of die niet voldoen aan de AVG.
3.De Wederpartij is ermee bekend dat output van AI-tools niet altijd door het auteursrecht of een ander intellectueel eigendomsrecht wordt beschermd. Voor zover op een (deel van een) Werk geen intellectuele eigendomsrechten rusten, kan Monolith Creative die rechten ook niet op grond van artikel 20 overdragen. De Wederpartij heeft op dat deel wel een onbeperkt gebruiksrecht.
4.Wil de Wederpartij dat bij (een deel van) de Dienstverlening geen AI-tools worden gebruikt, dan meldt zij dat vóór het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk. Monolith Creative kan daarvoor een aangepaste prijs of planning voorstellen.

Artikel 15 | KLACHTEN

1.Dit artikel geldt voor andere Diensten dan het maken van een Werk; voor Werken geldt artikel 12.
2.De Wederpartij meldt een klacht over de uitvoering van de Overeenkomst Schriftelijk en met een duidelijke omschrijving aan Monolith Creative, binnen zeven dagen nadat zij de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Gebeurt dat niet binnen deze termijn, dan wordt ervan uitgegaan dat Monolith Creative de Overeenkomst op dit punt correct is nagekomen.
3.Klachten over factuurbedragen meldt de Wederpartij Schriftelijk en met een duidelijke omschrijving binnen veertien dagen na factuurdatum. Na deze termijn vervalt het recht van de Wederpartij om bezwaar te maken tegen de factuur.
4.Ook als de Wederpartij tijdig klaagt, blijft zij verplicht het onbetwiste deel van de factuur tijdig te betalen en de Overeenkomst verder na te komen.

Artikel 16 | OVERMACHT

1.Monolith Creative is niet gehouden een verplichting uit de Overeenkomst na te komen zolang Monolith Creative daarin wordt gehinderd door een omstandigheid die niet aan Monolith Creative kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht valt, naast wat de wet en rechtspraak daaronder verstaan, in elk geval: ziekte van de feitelijke opdrachtnemer of van een ingeschakelde derde, epidemieën, pandemieën, brand, overheidsmaatregelen en storingen in communicatieverbindingen, apparatuur, software of platforms van Monolith Creative of van derden.
2.Maakt de overmacht nakoming blijvend onmogelijk, of duurt deze langer dan drie maanden (of is dat te verwachten), dan mogen beide Partijen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden.
3.Heeft Monolith Creative bij het begin van de overmacht al een deel van de verplichtingen nagekomen, of kan Monolith Creative nog een deel nakomen, dan mag Monolith Creative dat deel afzonderlijk factureren alsof het een zelfstandige Overeenkomst betreft.
4.Schade als gevolg van overmacht komt nooit voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 17 | OPSCHORTING EN ONTBINDING

1.Monolith Creative mag de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, als de omstandigheden dat redelijkerwijs rechtvaardigen en de Wederpartij haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, of als na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen. Is nakoming niet blijvend onmogelijk, dan ontstaat het recht op ontbinding pas nadat Monolith Creative de Wederpartij Schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn om alsnog na te komen, en nakoming binnen die termijn is uitgebleven.
2.Is de Wederpartij failliet verklaard, heeft zij (voorlopige) surseance van betaling aangevraagd, is de Wet schuldsanering natuurlijke personen op haar van toepassing verklaard, is beslag gelegd op haar goederen of kan zij op een andere manier niet vrij over haar vermogen beschikken, dan mag Monolith Creative de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden.
3.De Wederpartij heeft geen recht op schadevergoeding als gevolg van een terechte opschorting of ontbinding door Monolith Creative op grond van dit artikel.
4.De Wederpartij vergoedt de schade die Monolith Creative lijdt als gevolg van de tekortkoming die tot de opschorting of ontbinding heeft geleid.
5.Ontbindt Monolith Creative de Overeenkomst op grond van dit artikel, dan zijn alle vorderingen op de Wederpartij direct opeisbaar.

Artikel 18 | PRIJZEN EN BETALING

1.Alle prijzen en tarieven van Monolith Creative zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.Tenzij in het aanbod of Schriftelijk anders is overeengekomen, geldt het op dat moment geldende uurtarief van Monolith Creative. Bij het ingaan van deze versie van de algemene voorwaarden is dat € 105,- exclusief btw. Dit uurtarief geldt onder meer voor Meerwerk, extra correctierondes en werkzaamheden op basis van nacalculatie. Eventuele reiskosten staan in het aanbod vermeld.
3.Behalve voor zover Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen, mag Monolith Creative een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling vragen. Bij projecten met een doorlooptijd van meer dan een maand mag Monolith Creative tussentijds factureren naar rato van de voortgang.
4.Monolith Creative hoeft de Overeenkomst niet (verder) uit te voeren zolang de Wederpartij in gebreke is met de betaling van een opeisbaar bedrag.
5.Betaling vindt plaats per bankoverschrijving, binnen de termijn die op de factuur staat. De standaardbetalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Monolith Creative kan hiervan in individuele gevallen afwijken, bijvoorbeeld bij een aanbetaling of vooruitbetaling.
6.Monolith Creative mag facturen uitsluitend per e-mail aan de Wederpartij sturen.
7.De Wederpartij betaalt zonder beroep op opschorting of verrekening.
8.Betaalt de Wederpartij niet op tijd, dan is zij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is de Wederpartij over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd.
9.Alle redelijke kosten om openstaande bedragen te innen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten en executiekosten, komen voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75,-.

Artikel 19 | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1.Monolith Creative is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door of verband houdt met:a)onjuistheden of onvolledigheden in de door de Wederpartij verstrekte gegevens of Content;b)iedere andere tekortkoming van de Wederpartij in de nakoming van haar verplichtingen uit de wet of de Overeenkomst;c)een andere omstandigheid die niet aan Monolith Creative kan worden toegerekend.
2.Verstrekt de Wederpartij aan Monolith Creative Content of andere materialen, zoals bestanden, teksten of afbeeldingen, die beschermd zijn door de Auteurswet of een ander intellectueel eigendomsrecht, dan staat de Wederpartij ervoor in dat daarmee geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden. De Wederpartij vrijwaart Monolith Creative in en buiten rechte tegen alle gevolgen van het gebruik, de verveelvoudiging of openbaarmaking daarvan.
3.De Wederpartij is ermee bekend dat Monolith Creative geen volledige bescherming kan bieden tegen de veiligheidsrisico's van een verbinding met het internet. Wil de Wederpartij deze risico's verkleinen, dan treft zij daarvoor op eigen kosten en risico passende beveiligingsmaatregelen, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de Dienstverlening van Monolith Creative daarin voorziet.
4.Monolith Creative is niet aansprakelijk voor schade door fouten, misconfiguratie of het niet meer werken van een website of soortgelijke toepassing doordat scripts, code of plug-ins niet meer werken met verouderde versies van scripttalen of plug-ins van derden die niet meer kunnen worden bijgewerkt of anderszins tot problemen leiden.
5.Behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid is Monolith Creative niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies, verwisseling of beschadiging van data en andere gegevens.
6.Monolith Creative is niet aansprakelijk voor schending van (intellectuele eigendoms)rechten van de Wederpartij door derden.
7.Behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid is Monolith Creative niet aansprakelijk voor schade als gevolg van inbreuken door derden op een door Monolith Creative opgeleverd Werk, zoals hacks, al dan niet als gevolg van onvoldoende beveiliging.
8.Monolith Creative is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen in, of onderhoud aan, servers, platforms en andere systemen waarvan de Dienstverlening afhankelijk is.
9.Monolith Creative is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, en in het bijzonder lid 11, is Monolith Creative alleen aansprakelijk voor directe schade die de Wederpartij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Monolith Creative in de nakoming van de Overeenkomst. Een toerekenbare tekortkoming is een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:a)de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, voor zover die vaststelling betrekking heeft op schade die volgens deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;b)de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van Monolith Creative alsnog aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Monolith Creative kunnen worden toegerekend;c)de redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten tot beperking van de directe schade hebben geleid.
10.Is Monolith Creative aansprakelijk voor schade, dan heeft Monolith Creative altijd het recht om de schade te herstellen. De Wederpartij geeft Monolith Creative daartoe de gelegenheid; doet zij dat niet, dan vervalt iedere aansprakelijkheid van Monolith Creative hiervoor.
11.Behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid is de aansprakelijkheid van Monolith Creative beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, of van het deel van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij een Abonnement is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Wederpartij in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Monolith Creative in het betreffende geval uitkeert, indien en voor zover dat bedrag lager is.
12.In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn verjaren alle vorderingen en verweren tegen Monolith Creative na één jaar.
13.De Wederpartij vrijwaart Monolith Creative tegen alle aanspraken van derden, waaronder in het bijzonder klanten van Ontwerpbureaus, voor schade waarvan de oorzaak aan anderen dan Monolith Creative is toe te rekenen. Wordt Monolith Creative hierop door derden aangesproken, dan staat de Wederpartij Monolith Creative zowel buiten als in rechte bij en doet zij direct alles wat redelijkerwijs van haar verwacht mag worden. Blijft de Wederpartij in gebreke met het nemen van passende maatregelen, dan mag Monolith Creative dat zonder ingebrekestelling zelf doen. Alle kosten en schade die daardoor aan de zijde van Monolith Creative en/of derden ontstaan, komen volledig voor rekening en risico van de Wederpartij.

Artikel 20 | INTELLECTUELE EIGENDOM

1.Alle intellectuele eigendomsrechten op de door of namens Monolith Creative gemaakte Werken berusten bij Monolith Creative, totdat de Wederpartij alle bedragen die zij op grond van de Overeenkomst verschuldigd is volledig heeft betaald. Tot dat moment mag de Wederpartij het Werk niet (verder) gebruiken, openbaar maken of verveelvoudigen, anders dan voor beoordeling in het kader van de Overeenkomst.
2.Na volledige betaling draagt Monolith Creative de intellectuele eigendomsrechten op de specifiek voor de Wederpartij (of de klant van een Ontwerpbureau) gemaakte ontwerpen, zoals huisstijlen, logo's, drukwerk en het visuele ontwerp van een website, over aan de Wederpartij of die klant. Deze bepaling geldt als akte van overdracht zodra de betaling volledig is voldaan; Monolith Creative verleent zo nodig medewerking aan een afzonderlijke akte.
3.De intellectuele eigendomsrechten op maatwerkcode (custom code) die Monolith Creative voor de uitvoering van de Overeenkomst heeft geschreven, blijven bij Monolith Creative. Na volledige betaling krijgt de Wederpartij (of de klant van een Ontwerpbureau) een eeuwigdurend, niet-exclusief recht om deze code te gebruiken en te laten aanpassen, uitsluitend ten behoeve van het Werk waarvoor deze is geschreven.
4.Algemene kennis, werkwijzen, technieken, herbruikbare componenten, templates en codefragmenten die Monolith Creative bij de uitvoering gebruikt of ontwikkelt, blijven eigendom van Monolith Creative. Monolith Creative mag deze opnieuw gebruiken voor andere opdrachtgevers, zonder daarbij vertrouwelijke informatie of de specifieke ontwerpen van de Wederpartij te gebruiken.
5.Voor materialen van derden die in het Werk worden gebruikt, zoals platforms, templates, plug-ins, lettertypen en stockbeelden, gelden uitsluitend de licentievoorwaarden van die derden. De Wederpartij leeft deze voorwaarden na. Eventuele licentiekosten zijn voor rekening van de Wederpartij, tenzij deze uitdrukkelijk in de prijs zijn inbegrepen.
6.Bronbestanden en werkbestanden, zoals open ontwerpbestanden, worden alleen aan de Wederpartij geleverd als dat uitdrukkelijk is overeengekomen.
7.Blijft de Wederpartij na ingebrekestelling in gebreke met de betaling, dan mag Monolith Creative het gebruiksrecht opschorten, waaronder het offline halen van een door Monolith Creative beheerde website, totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Artikel 21 | PORTFOLIO EN NAAMSVERMELDING

1.Monolith Creative mag het Werk, na openbaarmaking door de Wederpartij, gebruiken voor eigen promotie, zoals in een portfolio, op de eigen website, op sociale media en in presentaties, tenzij de Wederpartij daartegen vooraf Schriftelijk bezwaar maakt. Vertrouwelijke informatie wordt daarbij niet openbaar gemaakt.
2.Monolith Creative mag op een door Monolith Creative gemaakte website een bescheiden naamsvermelding met een link naar de website van Monolith Creative plaatsen, bijvoorbeeld in de footer. Op verzoek van de Wederpartij wordt deze vermelding verwijderd.

Artikel 22 | GEHEIMHOUDING

1.Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen geheim. Informatie is vertrouwelijk als dat is aangegeven of als dat redelijkerwijs uit de aard van de informatie volgt.
2.De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar is, die een Partij al rechtmatig had voordat zij deze van de andere Partij ontving, of die een Partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet verstrekken.
3.Monolith Creative mag vertrouwelijke informatie delen met derden die Monolith Creative bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt, voor zover dat voor de uitvoering nodig is. Monolith Creative legt deze derden een vergelijkbare geheimhoudingsplicht op.
4.De geheimhoudingsplicht blijft ook na het einde van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 22A | RELATIEBEDING

1.Monolith Creative werkt samen met zelfstandige professionals en via samenwerkingsverbanden (artikel 6 lid 4 en artikel 7). Tijdens de Overeenkomst en tot twaalf maanden na het einde ervan mag de Wederpartij deze professionals niet rechtstreeks of via een derde inschakelen voor werkzaamheden die gelijk zijn aan of vergelijkbaar zijn met de Dienstverlening. Dat geldt ook voor medewerkers van Monolith Creative: de Wederpartij mag hen niet in dienst nemen of anderszins voor zich laten werken. Dit verbod geldt niet als Monolith Creative daarvoor vooraf Schriftelijk toestemming heeft gegeven.
2.Handelt de Wederpartij in strijd met lid 1, dan verbeurt zij aan Monolith Creative een direct opeisbare boete. Die bedraagt het bedrag dat Monolith Creative in de twaalf maanden vóór de overtreding aan de Wederpartij heeft gefactureerd voor werkzaamheden van de betreffende professional, met een minimum van € 5.000,-. Deze boete laat het recht van Monolith Creative op volledige schadevergoeding onverlet.

Artikel 23 | PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS

1.Verwerkt Monolith Creative bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens in opdracht van de Wederpartij, bijvoorbeeld via contactformulieren, ledenomgevingen of hosting, dan is de Wederpartij verwerkingsverantwoordelijke en Monolith Creative verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Partijen sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst.
2.De Wederpartij is verantwoordelijk voor het naleven van de privacywetgeving op haar website en in haar communicatie, waaronder het opstellen van een privacyverklaring, het regelen van toestemming voor cookies en het inrichten van een grondslag voor de verwerking, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat Monolith Creative hierin voorziet.
3.De Wederpartij vrijwaart Monolith Creative tegen aanspraken van derden, waaronder betrokkenen en toezichthouders, die voortvloeien uit het niet naleven van de privacywetgeving door de Wederpartij.

Artikel 24 | SLOTBEPALINGEN

1.Op iedere Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2.Voordat een van de Partijen naar de rechter stapt, spannen Partijen zich optimaal in om een geschil in onderling overleg op te lossen.
3.Uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement waar Monolith Creative is gevestigd, neemt kennis van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen.